REKLAMASJONER

🛠️ Reklamasjon – Vi hjelper deg!

Oisann! Har det skjedd noe med varen, eller er den ikke helt som den skal være? Ingen fare, vi er her for å hjelpe deg med å løse det på en rask og ryddig måte.

Slik går du frem:

For at vi skal kunne hjelpe deg så fort som mulig, send oss en e-post til 💌 firmapost@superbarna.no med:

• Ordrenummeret ditt.

• Hvilken vare det gjelder.

• En kort beskrivelse av hva som er feil.

• 📸 Legg gjerne ved et bilde av feilen – det gjør prosessen mye raskere!

Hva skjer videre? Vi tar en grundig vurdering av produktet med en gang. I noen tilfeller må vi sende saken videre til leverandøren vår for en ekstra sjekk, men vi holder deg selvfølgelig oppdatert underveis!

Mottatt feil vare eller skadet produkt? 📦💨

Har vi sendt deg feil vare, eller har pakken din fått seg en trøkk underveis? Det beklager vi så mye! Ta kontakt med oss med en gang, så retter vi opp i feilen.

Et lite tips fra oss: Vi setter stor pris på om du tar en rask sjekk av pakken din innen 3 dager etter at du har mottatt den. Da er det mye enklere for oss å ta saken videre med fraktselskapet eller produsenten hvis noe er galt. ✨