RETUR / BYTTE

🔄 Bytte og retur – Helt enkelt!

Ble det ikke helt riktig? Slapp av, det fikser vi! Hos oss har du alltid 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Her er alt du trenger å vite:

Slik sender du i retur:

1. Si fra til oss: Send en rask e-post til 💌 firmapost@superbarna.no.

2. Få returetikett: Vi sender deg en returetikett fra PostNord. Det koster 79,- å bruke denne, som vi trekker fra beløpet vi betaler tilbake.

3. Klar for sending: Print ut etiketten og fest den på pakken.

   • Ingen printer? Null stress! Ta med koden du får av oss til PostNord, så hjelper de deg der.

4. Levering: Lever pakken hos ditt nærmeste PostNord-innleveringssted.

5. Pengene tilbake: Vi refunderer beløpet så snart pakken har landet trygt hos oss.

Viktig om varens tilstand 🏷️

For at du skal få hele beløpet tilbake, må varen være i originalemballasjen, være uskadd og ha alle merkelapper på. Hvis varen er brukt eller emballasjen er ødelagt, må vi dessverre trekke et gebyr som tilsvarer verditapet. Ta godt vare på tingene mens du prøver dem!

Angreskjema & Kvittering 📝

Du finner angrerettskjemaet i e-posten du fikk da ordren ble sendt (se etter emnet: "Din ordre har blitt oppdatert").

• Fyll det ut og legg det i pakken.

• Finner du det ikke? Det holder lenge å legge ved en lapp med ordrenummeret ditt!

Vil du bytte til en annen størrelse? 👕

Vi vil gjerne at barna skal ha klær som passer perfekt!

• Returner varen som beskrevet over.

• Legg inn en ny bestilling på ønsket størrelse med en gang.

• Vi spanderer frakten på den nye ordren! (Dette gjelder ordrer under 999,–, da de over allerede har fri frakt). Vi krediterer fraktkostnaden din så snart vi har mottatt returen.

Greit å vite om refusjon 💸

• Vi refunderer prisen på varen (ikke den opprinnelige fraktkostnaden).

• Betaler du med faktura? Husk at fakturaen må betales selv om du returnerer, dersom fristen går ut før vi mottar varen. Du får selvfølgelig pengene tilbake fra oss etterpå!